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消息模板与主动推送

消息模板让你把常用内容保存起来,用于欢迎卡、介绍卡、自动回复或主动推送。圈主和管理员可以通过主动推送发送活动提醒、课程通知等消息。

  1. 打开 控制台 → 群聊 → 消息模板,选择 新建模板。
  2. 填写模板名称,选择消息类型:文本、长文(帖子)、联系人名片或应用卡片。
  3. 编辑内容并查看预览。应用卡片可以设置标题、封面、描述和按钮;按钮可打开链接或发送文本,也可以调整顺序。
  4. 保存模板。以后可以编辑、复制或删除,也可以发到自己的 Mixin 中预览。

模板属于当前圈子。在欢迎卡、介绍卡或自动回复编辑器中,选择 使用模板 可将适用的模板内容填入编辑器;检查并保存该页面后才会生效。也可以先保存这些页面的内容,再选择 另存为模板。复制后的内容独立保存:之后修改或删除模板,不会改变已经保存的卡片、自动回复或推送记录。

  1. 在 控制台 → 群聊 → 主动推送 选择 新建推送。也可以从模板库选择推送某个模板。
  2. 选择本圈子的消息模板,再选择接收人。全体成员包括圈主、管理员、嘉宾和成员;也可按角色选择,包括关注者和过期成员。
  3. 检查页面显示的预计人数,并使用 发给我测试 在自己的 Mixin 中检查内容。测试不会创建推送记录。
  4. 选择 立即推送 并确认。确认时会确定内容和接收人,发出后无法修改。
  5. 在推送详情查看状态、人数和失败原因。

关闭了圈子消息的用户不会收到推送;如果圈子开启了不活跃成员消息暂停,处于暂停状态的用户也不会收到。接收人数以确认时的名单为准。

详情页显示目标人数、已发送、失败、送达和已读。送达和已读只统计 Mixin 客户端回报的人数,实际人数可能更多;页面只显示汇总,不显示每位成员的已读情况。未送出列表可查看失败原因。

推送进行中可以选择 停止推送;已经进入发送队列的消息仍可能送达。推送结束后,在允许的时间内可选择 撤回,向已发送的接收人发起撤回;撤回由后台处理,可能被 Mixin 拒绝。

主动推送是一次性发送,与聊天模式中的广播是不同功能。更多设置方法参见聊天模式与自动回复和欢迎体验设置。